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坚持客户至上,践行“诚信中医”服务理念——与谷医堂同行,凝聚
来源:谷方益元    时间:2022-03-29    点击数:701

与谷医堂同行,凝聚诚信力量。本月,谷医堂各服务分部向企业和消费者递上了一份庄严的承诺,强调将持续践行“诚信中医”的服务理念,将人类大健康事业与科技中医事业的发展共担肩头。


谷医堂女性健康客户服务团队、男性健康客户服务团队、糖尿病健康客户服务团队、体重健康管理客户服务团队、科研团队、售后服务团队以及仓储物流团队众志成城,以坚毅的姿态、满腔的热血庄严宣誓。

消费者的满意永远是企业发展的核心力量。谷医堂董事长兼总裁阳吉长先生曾在采访中表示:“谷医堂坚持以消费者至上,坚决打击虚假伪劣,捍卫消费者权益。”多年以来,我们始终将产品质量与服务视为企业发展的生命线。凭借过硬的品质与专业的服务赢得了消费者的信任,从而夯实了谷医堂的根基,推动着企业的稳步发展!


从2014年成立,谷医堂就以传统中医为特色,深耕“互联网+大健康”领域,目前已在互联网医院、中医馆连锁、药房连锁,以及医药健康产品的研发生产、医药分销、健康大数据、人工智能等产业生态圈的打造具备了强势形态。


谷医堂致力于为国民提供全生命周期专业管理服务,为了更好地服务于亚健康和慢病人群,企业针对优势特色专科,打造了专业的健康管理师团队,为客户提供专业的健康管理服务。


男/女性健康管理服务

谷医堂旗下谷方益元率先在行业提出“古方为纲、名义验证、自然为本、权威研制”四合一的产品理念。拥有男性健康调理、女性健康管理、九大体质调理、其他常见病&慢性病调理四大系列健康产品。


体重健康管理服务

谷医堂旗下健康瘦身品牌脂玫乐,组建了名医研发团、技术顾问团和体重督导团三大核心团队,为客户提供“体重管理+营养管理+作息管理”三位一体的个性化健康瘦身方案和全程跟踪指导服务。


糖尿病健康管理服务

正糖名家健康管理中心,主要面向糖尿病人群提供整套科学有效的糖尿病全生命周期健康管理服务方案,同时还是集服务、方案、技术、产品为一体的糖尿病全周期健康管理平台。


科研力量

谷医堂先后与湖南省中医药研究院、湖南中医药大学、湖南医药学院、益阳医学高等专科学校等达成战略合作,并打造了战略合作实验室、5G健康管理实验室,在产品研发、技术攻关、成果转化等方面,获得专业指导和有力支持。目前已自主研发五大系列产品140余款;获批院内制剂10款、在批40款;获国家专利19项。


客户服务

谷医堂客户服务团队坚持以“客户为中心”,设立物流跟单、风控监督、意见建议处理、数据分析4大板块 ,助力客户安心购买,放心使用,售后无忧。


仓储物流服务

谷医堂自建有近7000㎡仓库,特别引进国内先进的信息管理系统、物流管理系统、仓库控制系统,及时跟进订单物流运输状态,确保订单能及时准确地送到客户手中。


未来,谷医堂将继续秉承初心,以“科技中医,健康国民”为发展使命,将“诚信中医”的服务理念融入到每一个环节,进一步提升产品及服务能力,为消费者提供更安全、高效、便捷的健康服务,用实际行动推动健康产业的发展,助推健康中国梦!


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