谷医堂阳吉长:借势互联网+,以慢病管理为核心打造中医药店连锁品牌

谷医堂创始人阳吉长。 

谷医堂医馆内景。 

谷医堂集团总部大楼。 

 红网时刻记者 刘丹 长沙报道 

 2017年10月,第一家谷医堂大药房门店落地长沙,截至目前,谷医堂在长沙已拥有医馆、药房超过20家。创始人阳吉长给谷医堂定了一个目标,2021年要在长株潭区域开一百家门店。 

 近年来,国家大力发展中医药事业,中医药产业历久弥新,治未病的理念也逐渐深入人心。阳吉长及其创业团队敏锐捕捉到了这一时代风向。于是,以传统中医药为特色,搭载互联网技术,聚焦健康管理综合服务的谷医堂品牌由此诞生。 

 “目前,谷医堂已实现在互联网医院、中医馆连锁、药房连锁,以及医药健康产品的研发生产、医药分销、医药零售等产业链的多点布局。”阳吉长表示。 

 从0到1,这个成立仅三年多的中医药店品牌,在长沙人的眼里,经历了从陌生到熟悉的过程。它很年轻,也看似生机勃勃,在走入长沙的过程中,已悄然开启走向全省和全国的产业连锁布局。 

 借势互联网 破除名医带流量的单一思路 

 “谷”意为五谷,“医”代表治疗、调理,“堂”则意味着提供治疗、调理的场所。阳吉长介绍,“谷医堂”之名来源于中医发展的药食同源之意,意在打造为老百姓提供中医药治疗、调理等服务的中医药馆。 

 不同于一般中医药店品牌,谷医堂从创立之初便格外“时髦”,在传承古老中医药文化的同时,就以互联网作为自身的发展引擎。 

 “传统的中医馆主要通过名医来带流量,可是一个名医一天看不了几百个号,如何解决这个问题,提高我们的就医效率?我认为,在互联网时代,我们应该充分利用互联网的思维,融合大健康的理念来创新发展。”阳吉长表示。 

 2018年,谷医堂在银川注册成立互联网医院。谷医堂互联网医院通过打造谷医堂健康APP、谷医堂医生APP等平台,提供包括线上导诊、预约挂号、线上问诊、远程医疗、划价缴费、诊疗报告查询、健康咨询、疾病预防干预、慢病自我管理等服务。 

 以谷医堂互联网医院为基地,阳吉长建立了一套线上名医工作室。“每一位医生都会配备健康管理师、营养师、心理咨询师、医学助理,通过对患者进行分级、分类管理,让名医聚焦于疑难杂症,节省了时间,提高了效率。” 

 通过名医工作室打造名医社区,建立病友社群,也进一步畅通了医生与患者、患者与患者之间的沟通渠道。 

 如何破除以名医带流量的传统单一思路,让年轻医生也能成为新的流量入口?对此,谷医堂专门打造了一套线上辅助诊疗系统。 

 “总结提炼名中医解决问题的思路和办法,做成一套线上模型,让青年医生在看诊时也可以充分借鉴和使用。”阳吉长表示,这套线上辅助诊疗系统类似于一个医生大脑,能够辅助青年医生进行诊疗,让他们得到迅速成长和提高,不亚于名医。 

 医药并举 计划三年内实现全省门店布局 

 以互联网医院为平台,以线下医馆作为主要阵地,阳吉长说,谷医堂致力打造的是一套“线上结合线下的涡轮发展模型”。 

 线上做复诊、健康管理、心理咨询、营养管理、运动管理、药事服务,线下则通过中医馆来提供针灸、推拿等中医服务,两者互为补充。 

 “线上能解决的可以线上沟通,想来线下店体验的也可以来门店。”阳吉长介绍,谷医堂互联网医院的一个重要组成部分是线下门店。互联网医院平台实则是通过依托实体中医馆建设,运用“互联网+”技术实现线上线下结合互通,打造首诊在线下医馆,复诊在线上的OMO运营模式。 

 而谷医堂线下门店运营的最大特点则在于“医药店”的业务模型,即既出售药品,也提供医疗服务。 

 
“一个门店如果只卖药,一天的收入可能也就2000块左右,但是如果做成医药店,一天可能营收8000到10000。”阳吉长直言。在谷医堂中医馆的营收占比中,大概20%来源于西药、中成药,30%来源于燕窝、人参等健康养生产品,50%来源于针灸、推拿、健康管理等医疗服务。 

 正是秉承着医药店的发展理念,阳吉长对门店在全省和全国的布局充满梦想。“今年已经开始做加盟,计划在2021年内实现长株潭区域新增100家店,2022-2023年实现在湖南做到500家店。全国的布局目前也已经开始了,计划首先以湖北作为第一个布局点。” 

 阳吉长表示,希望通过线下门店的布局,打造一个一个谷医堂健康社区,能够为门店周边五公里的社区居民提供线上融合线下的健康服务。 

 聚焦慢病管理 院企合作实现双向赋能 

 “打造最具影响力的健康管理综合服务平台”是谷医堂的发展愿景。从创立之初开始,阳吉长便确定了以“防治结合”模式为患者建立健康档案,提供集预防、治疗、保健、康复为一体的1对1诊疗方案和管理服务。 

 在阳吉长看来,公立医院机构在提供精准医疗服务上的地位难以取代,健康管理才是更具发展空间的突破方向。而由于慢性病在健康管理上的需求很大,且难以在医院得到满足,这恰恰成为了谷医堂的发展机会。 

 
“患者在医院治病,治好了之后就要出院,但是对于慢病患者而言,他们还需要进一步长时间的调理,需要在出院后继续和医生对接沟通。”阳吉长表示。从这一点出发,谷医堂与中南大学湘雅二医院签署了糖尿病管理合作协议,通过打造“谷医糖”APP,为糖尿病患者提供后续健康管理服务,开启了与医院合作的全新模式。 

 谷医堂的院企合作同时也在县级公立医院进行点对点尝试。此外,在产品研究、解决方案研究、人才培训等方面,谷医堂还与湖南中医药大学、湖南省中医药研究院等展开了长期合作,希望以此实现双方赋能。 

 目前,随着中医诊所备案制的实施,中医药房、中医馆迎来了更大的发展空间,“医药并举”的中医馆在湖南遍地开花,对谷医堂而言,既意味着政策利好的发展生态,也似乎隐喻着激烈的竞争。 

 对此,阳吉长认为,“目前的形势还不存在竞争”。他表示,许多中医馆只停留于名医坐诊的简单模式,不可复制,这种发展是不健全的。只有打造能够和公立医疗机构、公卫体系共存发展的可复制的模式,才能实现良性发展。 

 他也表示,“市场不管如何变化,也是万变不离其宗,只要能解决老百姓看病就医的痛点、难点,就一定会受到市场欢迎。” 

 阳吉长对于未来的发展很有信心,他透露,谷医堂创立三年多时间,所有医馆的营收已实现持平或盈利,目前已实现产值过亿。 

来源:红网 

作者:刘丹 

编辑:陈亚男  

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